09.05.2022
In der Datenbank für den Europass Mobilität gibt es mit der „Videohilfe“ jetzt einen neuen Bereich. Die Videos erläutern verschiedene Datenbankfunktionen und unterstützen so beim Beantragen und Ausfüllen der Mobilitätsnachweise. Das Helpcenter enthält Erklärvideos zu häufigen Fragen, u.a. zu Themen wie Beantragung, Änderungen von Stammdaten, Import von Daten aus dem Mobility Tool oder Kopieren von Inhalten in andere Europässe.
In der Videohilfe gibt es aktuell 10 Videos zu Datenbankfunktionen; die dort vorhandenen Erklärvideos werden laufend erweitert. Zu den Videos gelangt man über den Menüpunkt „Videohilfe“ in der Metanavigation der Datenbank. Es gibt Videos zu grundlegenden Themen, die bereits vor der Anmeldung in der Datenbank angezeigt werden, sowie Videos, die erst nach dem Login in die Datenbank angezeigt werden. Über die Suchfunktion kann das Helpcenter nach Videos durchsucht werden. Darüber hinaus ist es möglich, sich nach dem Login alle vorhandenen Videos anzeigen zu lassen. Die Videos sind auch den einzelnen Schritten beim Ausfüllen der Mobilitätsnachweise zuordnet, sodass es möglich ist, zu entsprechenden Aktionen in der Datenbank – etwa Stammdaten ändern – über die Videohilfe das passende Tutorial aufzurufen.
Folgende Videos sind bereits vorhanden: